Erste Schritte
Damit dein Shop Buchungen annimmt, muss die Verbindung zu KYSOFT stehen. Danach importierst du den Katalog und gibst jeder Produktgruppe einen Preis. Die Reihenfolge weiter unten führt dich Schritt für Schritt dorthin, und die Übersichtsseite in deinem Shop zeigt dir, was davon offen ist.
Was wir für dich einrichten
Deinen Shop legen wir an, bevor du dich zum ersten Mal anmeldest. Dazu gehören die Adresse deines Shops, dein Abo und die Funktionen, die damit freigeschaltet sind. Welches der drei Abos zu deinem Shop passt und was darin enthalten ist, steht unter Abos und Features. Alles innerhalb deines Shops konfigurierst du danach selbst: Standorte, Katalog, Preise, Check-in und E-Mail-Versand. Für einen Wechsel des Abos oder eine zusätzliche Funktion schreib unserem Support.
Deine Adressen
Jeder Shop hat seine eigene Adresse. Ein Shop namens Sporty Sport erreicht seine Seiten so:
| Zweck | Adresse |
|---|---|
| Kundenshop | https://sporty-sport.kysoft.app |
| Check-in für Gäste | https://sporty-sport.kysoft.app/check-in |
| Administration | https://sporty-sport.kysoft.app/admin |
Im QR-Code für deine Gäste steckt genau diese Check-in-Adresse. Wie du ihn verteilst, steht unter Check-in. Was deine Gäste unter diesen Adressen finden, hängt von deinem Abo ab: der Check-in gehört zu Basic und Pro. Den Kundenshop hat jeder Shop, Reservierungen nimmt er mit Reservation und Pro an.
Reihenfolge der Einrichtung
Jeder Schritt setzt den vorherigen voraus.
- Richte die KYSOFT-Verbindung ein. Ohne sie lässt sich der Katalog nicht importieren und keine Buchung reservieren.
- Trage bei jedem Standort die KYSOFT Standort-ID ein. Ohne sie nimmt der Standort keine Buchungen an.
- Lege im Katalog zuerst die Kategorien an, importiere dann aus KYSOFT und ordne zum Schluss die Produktgruppen zu.
- Pflege die Preise: erst die Preiszeiträume, dann die Preismatrix.
- Stelle den Check-in und den E-Mail-Versand ein. Dort legst du die Felder für deine Gäste und den Absender deiner Mails fest. Die Zustimmung zu AGB und Datenschutzerklärung gehört zu Einstellungen: Allgemein und gilt für Check-in und Reservation.
Die Übersichtsseite als Checkliste
Unter Übersicht findest du dieselbe Liste als Fortschrittsanzeige. Sie zeigt dir, was noch fehlt, damit dein Shop Buchungen annimmt:
- KYSOFT-Verbindung eingerichtet
- Mindestens eine Preisstufe angelegt
- Alle Standorte mit KYSOFT verknüpft
- Mindestens eine Produktgruppe angelegt
- Alle Produktgruppen mit KYSOFT verknüpft
- Alle Produktgruppen mit einem Preis versehen
- Alle Produktgruppen einer Saison zugeordnet
Ist ein Punkt davon nicht erfüllt, merkt es zuerst der Gast: seine Buchung scheitert beim Abschluss. Auch eine vollständige Liste ist keine Garantie. Falsche KYSOFT-Zugangsdaten oder ein Ausfall von KYSOFT lassen eine Buchung ebenfalls scheitern.
Die Übersicht erscheint, wenn Buchungen für deinen Shop freigeschaltet sind. Warum dein Menü womöglich weniger Einträge hat als hier beschrieben, steht unter Abos und Features.
Zugang und Anmeldung
Für deinen Shop gibt es einen Zugang. Wir richten ihn mit der E-Mail-Adresse ein, die du uns bei der Einrichtung nennst. Die Adresse der Verwaltung steht oben in der Tabelle. Gäste melden sich getrennt davon an: beim Check-in oder bei einer Buchung erhalten sie einen Login-Code per E-Mail.
Soll eine andere Person Zugang haben, oder ändert sich die E-Mail-Adresse, wende dich an unseren Support. Für die Einrichtung und für Support können auch wir auf deinen Shop zugreifen. Jede Änderung an der Konfiguration halten wir fest.
Hilfe in der Verwaltung
Dieses Handbuch erreichst du jederzeit aus der Verwaltung. Unten in der Seitenleiste führt Handbuch auf diese Startseite. Neben dem Titel jeder Seite steht zudem ein Fragezeichen: Es öffnet die Handbuchseite, die genau diesen Bereich beschreibt. Beide öffnen sich in einem neuen Tab, damit deine Eingaben in der Verwaltung erhalten bleiben.