Einstellungen: E-Mail
Ohne eigenen Server verschicken wir die Gast-E-Mails für dich. Unter Einstellungen > E-Mail hinterlegst du stattdessen deinen eigenen Mailserver und pflegst die Zusatztexte, die in den Gast-E-Mails erscheinen.
Eigener E-Mail-Versand (SMTP)
Trägst du hier einen eigenen Mailserver ein, gehen Check-in-Bestätigung und Login-Code über deinen Server. Dein Shop tritt dann als Absender auf.
Felder
| Feld | Hinweis |
|---|---|
| SMTP-Server | Nur der Hostname, ohne https:// und ohne Port, z. B. mail.dein-shop.ch |
| Port | 465 (SSL/TLS), 587 (STARTTLS, empfohlen) oder 2525 (STARTTLS, Alternative) |
| Absender | Name und Adresse, die deine Gäste im Posteingang sehen |
| Benutzername | Zu einem Benutzernamen gehört immer ein Passwort |
| Passwort | verschlüsselt gespeichert |
Der Absender ist die vollständige Absenderidentität, z. B.
Sporty Sport <noreply@sporty-sport.example>.
Das Passwort speichern wir verschlüsselt und geben es nie an den Browser zurück. Beim Bearbeiten steht deshalb nur gespeichert im Feld. Lass das Feld leer, wenn du das gespeicherte Passwort behalten willst. Ein leeres Passwortfeld löscht es nicht.
Testen
Klicke nach dem Einrichten auf Test-E-Mail senden. Die Probe läuft über die gespeicherten Zugangsdaten, und bei einem Fehler nennt die Meldung die Begründung deines Servers. Teste jede Änderung sofort. Sonst merkst du einen Konfigurationsfehler erst am ersten echten Gast.
Ohne SPF- und DKIM-Einträge für deine Domain landen deine E-Mails schnell im Spam. Der Versand über deinen Server kann technisch einwandfrei laufen und die Mail trotzdem niemanden erreichen. Diese Einträge pflegst du im DNS deiner Domain. Im Shop gibt es dafür kein Feld.
Schlägt dein Server beim Versand fehl, verschicken wir die E-Mail ersatzweise selbst. Ein Ausfall verliert die Nachricht also nicht.
Mit Eigenen Versand entfernen gehst du zurück auf unseren Versand. Deine Zusatztexte bleiben dabei erhalten.
Zusatztexte für Gast-E-Mails
In die Gast-E-Mails kannst du eigene Texte einfügen. Hinterlege pro Sprache einen Text, dann sieht der Gast ihn in seiner Sprache.
Der Zusatztext Login-Code-E-Mail erscheint in der E-Mail mit dem Login-Code direkt unter dem Code. Der Zusatztext Bestätigungs-E-Mail steht in der Check-in-Bestätigung unter dem Einleitungstext. Typisch sind Öffnungszeiten oder eine Nummer für Rückfragen. Klicke bei jedem Text einzeln auf Zusatztext speichern.
Beide Texte gehören zum Check-in. Für den Buchungsablauf pflegst du eigene Texte unter Einstellungen > Buchung, beschrieben unter Buchungen. Was du hier einträgst, erscheint dort nicht.