Check-in
Der Gast erfasst seine Daten, bevor er bei dir im Laden steht. Er scannt einen QR-Code und füllt seine Angaben aus. Im Kassensystem liegt alles bereit, wenn er an den Tresen kommt.
Ein Check-in ist keine Reservierung. Er bindet kein Material, und der Gast sieht während der Erfassung das Kennzeichen Ausrüstungs-Registrierung · Keine Reservierung. Ein Check-in gilt für deinen ganzen Shop. Einen Standort wählt der Gast dabei nicht aus.
Der Check-in gehört zu den Abos Basic und Pro. In einem Reservation-Shop ist die Check-in-Adresse für deine Gäste nicht erreichbar: Wer sie trotzdem öffnet, liest einen Hinweis darauf und muss sich nicht anmelden. Was die drei Abos enthalten, steht unter Abos und Features.
Der QR-Code
Im Menü Check-in stehen dein QR-Code und die Adresse, auf die er zeigt. Die
Adresse folgt der Subdomain deines Shops, zum Beispiel
https://sporty-sport.kysoft.app/check-in.
Klicke auf QR-Code herunterladen und du erhältst ihn als PNG für Aufsteller, Flyer oder deine Website. Der Code ist für deinen Shop fest und muss nicht erneuert werden.
Der Ablauf für Gäste
- Anmelden: Der Gast identifiziert sich per E-Mail und erhält einen Login-Code zugeschickt.
- Adresse: Strasse, Hausnummer, PLZ, Ort, Land, Telefon und Mobile.
- Persönlich: Grösse, Geburtstag, Gewicht und Schuhgrösse.
- Ski: Fahrkönnen und Sohlenlänge.
- Übersicht: die Zusammenfassung, dein Text auf der Übersichtsseite und darunter die Zustimmungs-Häkchen.
- Fertig: Der Gast landet auf Eingecheckt! und hat die Schaltflächen Pass anzeigen und Konto erstellen.
Blendest du die Felder eines Schritts alle aus, überspringt der Ablauf ihn. Der Gast sieht keine leere Seite. Ohne Ski-Felder fällt der Schritt Ski also weg. Adresse bleibt in jedem Fall, weil Vorname und Nachname immer abgefragt werden.
Fahrkönnen
Beim Fahrkönnen wählt der Gast ein Niveau von 1 (Anfänger) bis 3 (Experte). Mit − oder + verfeinert er es, das ergibt neun Stufen. Der Zusatz steht für den Fahrstil, − defensiv und + sportlich, und fliesst in die Bindungseinstellung ein.
Zustimmungen
Unter Einstellungen: Allgemein verlangst du die Zustimmung zu AGB und Datenschutzerklärung. Sie gilt für Check-in und Reservation. Fehlt ein Häkchen, kommt der Gast nicht zum Abschluss und liest einen Hinweis darauf.
Der Gästepass
Über Pass anzeigen öffnet der Gast seinen Pass mit Name, E-Mail und Zeitpunkt. Ist eine KYSOFT Kunden-ID vorhanden, steht sie als Code darauf, den dein Personal scannt. Der Pass hat seine eigene Adresse und lässt sich später wieder aufrufen.
Die Liste der eingecheckten Gäste
Unter Eingecheckte Kunden stehen die Check-ins mit Name, E-Mail, Datum, Zeit und den erfassten Daten. Suche einen Gast über Nach Name filtern… und lade den Stand mit Aktualisieren neu. Ein Klick auf eine Zeile öffnet die Detailansicht mit Status, Zeitpunkt, zugehöriger Buchung, Adresse, persönlichen Daten, Ausrüstung und Gästepass.
KYSOFT-Status und fehlgeschlagene Übertragung
Auf derselben Seite steht eine Statuskachel für KYSOFT, Verbunden oder Nicht konfiguriert, mit einer Sprungmarke zur Konfiguration.
Erreichen die Daten eines Gasts das Kassensystem nicht, trägt sein Eintrag das Kennzeichen nicht übertragen. Der Check-in bleibt gültig, und der Gast erfährt, dass das Personal die fehlenden Angaben vor Ort ergänzt. Weise dein Team darauf hin: Bei diesen Gästen erfasst es die Daten am Tresen.